"Mennesket i centrum"

En anvarlig ældrepleje

Gunhild Bach Nielsen oplyser i et læserbrev i onsdags, at plejepersonalet er i en uholdbar situation.

Jeg har ikke set/modtaget et brev fra pleje-personalet i Jammerbugt kommune, men kan forstå, at de har rettet henvendelse omkring deres hverdag og arbejdsforhold på arbejdet. Og det skal vi selvfølgelig tage alvorligt.

Jeg vil dog gerne udtrykke min opfattelse af ældre-plejen i Jammerbugt kommune, som værende at pleje-personalet yder en flot og ansvarlig service overfor de ældre borgere hver eneste dag.

Kerneopgaven i hjemme-plejen er omsorg og pleje, og det skal vi gøre på den bedste og mest effektive måde. Borgere skal have en god service, og personalet skal anvende deres arbejdstid bedst muligt.

Som et redskab til dette har vi indført omsorgssytemet, hvor medarbejderne har små håndholdte computere med, så de hele tiden er ført ajour med deres arbejdsopgaver. Disse skal være med til at holde styr på tiden hos den enkelte borger, men det er vel ikke anderledes end at medarbejderen hele tiden skal kigge på sit armbåndsur – for at se hvornår han/hun skal videre til næste opgave.

At sige at brugen af computere er ”beskæmmende” er helt uforståeligt. Husk på at computerne blot er et værktøj, så medarbejdernes arbejdstid bliver anvendt på bedst mulige måde, til gavn for borgeren og kommunens økonomi.

At de ikke altid er så driftsikre, som forventet, kan give mange grå hår og til tider frustrationer hos personalet. Det er bestemt ikke med til at give de bedste arbejdsforhold, men forestil dig så, når det om kort tid kører – ja så er det blevet hverdag, og smilet kommer lidt lettere på læben hos medarbejderne.

Det er i de enkelte distrikter og grupper, at arbejdsdagen bliver tilrettelagt, og det er her arbejdsopgaverne bliver fordelt efter ønsker og medarbejdernes faglighed, viden og erfaring, dette er med til at give kvalitet i servicen. Medarbejderne trækker også på hinandens egenskaber via de håndholdte computere, når de står ude hos en borger, og lige skal høre, hvad de skal gøre i en bestemt situation.

Jeg er fuldt ud klar over at personalet yder en kæmpe arbejds indsats, og mange tak for det. Det tror jeg er en menneskelig egenskab mange besidder, når lige der opstår en uventet situation, og man står midt i en forandring fra et system til et andet.

Tænk blot på din egen hverdag eller på dit arbejde – opstår der noget specielt eller ekstra-ordinært, ja så kan jeg da ikke lade være med lige at give et ekstra træk, for at projektet kan lykkedes.

Vi har et service-niveau i hjemme-plejen i Jammerbugt kommune som er helt forsvarlig, og vi har bl.a. indført omsorgssystemet både for at sikre kvaliteten og sikre økonomien for Jammerbugt kommune. Så fortsat god arbejdslyst og god sommer.

Læserbrev i Nordjyske, den 8. juli 2007